1. Администратор на лични данни

Tendivo („Администратор“, „Ние“) обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.

Контакт: hello@tendivo.bg

2. Какви данни събираме

При регистрация

Имейл адрес
Парола (съхранявана в хеширан вид)
Име на фирмата, правна форма, сектор на дейност, регион
Обхват на дейност и финансов капацитет (по избор)

При използване на Платформата

История на AI търсения и прегледани обяви
IP адрес, информация за браузъра и устройството
Бисквитки (cookies) за сесия и предпочитания

При плащане

Плащанията се обработват от Stripe. Ние не съхраняваме пълни данни за карти.
Получаваме само идентификатор на транзакцията, статус и сума.

3. Защо обработваме тези данни

Изпълнение на договор: за предоставяне на услугите и поддръжка на акаунта
Законово задължение: счетоводство, фактуриране, данъчни изисквания
Легитимен интерес: подобряване на услугата, защита от злоупотреба, безопасност
Съгласие: маркетинг комуникации (само ако изрично се съгласите)

4. С кого споделяме данните

Tendivo споделя лични данни само с обработващи лица („data processors“), необходими за работата на Платформата:

Supabase — хостинг на базата данни (ЕС регион)
Stripe — обработка на плащания
OpenAI / Anthropic — AI обработка на заявки (съдържанието на вашите заявки се изпраща за обработка; ние не изпращаме лични данни като пароли или финансови данни)
Resend — транзакционни имейли

Не продаваме и не отдаваме лични данни на трети страни с рекламна цел.

5. Колко дълго пазим данните

Данни на активен акаунт — за периода на активност
Данни за прекратен акаунт — до 30 дни след заявка за изтриване (освен законови изисквания)
Счетоводни данни — 10 години (законово изискване)
Логове за сигурност — до 12 месеца

6. Вашите права

Като субект на лични данни имате следните права по GDPR:

Достъп — да получите копие на личните си данни
Коригиране — да поискате корекция на неточни данни
Изтриване — правото „да бъдете забравени“
Ограничаване на обработката
Преносимост — да получите данните си в машинно четим формат
Възражение срещу обработка основана на легитимен интерес
Оттегляне на съгласие — по всяко време, когато обработката се основава на съгласие
Жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД)

За упражняване на правата: hello@tendivo.bg

7. Бисквитки (cookies)

Използваме следните видове бисквитки:

Задължителни — за работа на сесията и автентикация (не могат да бъдат изключени)
Функционални — за запомняне на предпочитания
Аналитични — агрегирана статистика за подобряване на услугата

8. Сигурност

Прилагаме индустриални стандарти за сигурност: криптиране в транзит (TLS), хеширани пароли (bcrypt/argon2), ограничен достъп до бази данни, редовни актуализации на софтуера. Въпреки това, никоя система не е 100% защитена — Потребителят също носи отговорност за защитата на паролата си.

9. Промени в политиката

При съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл или известие в Платформата. Датата на последна актуализация е показана в началото на документа.

10. Контакт с КЗЛД

Комисия за защита на личните данни — бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, София 1592, cpdp.bg

Политика за поверителност